Ποιον ρόλο καλούνται να παίξουν οι επιχειρήσεις στην εποχή της δυσπιστίας;

Αν σας είναι δύσκολο να εμπιστευτείτε τις κυβερνήσεις, τα μέσα ενημέρωσης ή ακόμα και τους θεσμούς στις μέρες μας, μην απογοητεύεστε: δεν είστε μόνοι.

Η δυσπιστία έχει γίνει ένα από τα πιο χαρακτηριστικά γνωρίσματα της σημερινής κοινωνίας.Πάντως, σύμφωνα με στοιχεία του Edelman Trust Barometer, μιας παγκόσμιας μελέτης που μετρά κάθε χρόνο την εμπιστοσύνη του κοινού σε διάφορους δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς και φορείς, οι επιχειρήσεις διατηρούν σχετικά σταθερά επίπεδα εμπιστοσύνης.

Το 64% του πληθυσμού εμπιστεύεται τις επιχειρήσεις γενικά, ενώ το ποσοστό φτάνει στο 78% για τον εργοδότη του.

Οι επιχειρήσεις ξεπερνούν έτσι την εμπιστοσύνη που αποδίδεται στις κυβερνήσεις (53%), στα μέσα ενημέρωσης (54%) και ακόμα και στις ΜΚΟ (58%).

Από την εταιρεία που συμμετέχει στον διάλογο έως την εταιρεία που μεσολαβεί Εδώ και δεκαετίες, η εταιρική επικοινωνία προβάλλει τη σημασία των εταιρειών που λαμβάνουν μέρος σε διάλογο με τα ενδιαφερόμενα μέρη τους, ακούν, λογοδοτούν και ανταποκρίνονται στις κοινωνικές προσδοκίες.document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () {lazym2();}); Πάντως, ο καθηγητής Ηθικής Domingo García-Marzá έχει επισημάνει ότι η νομιμότητα μιας εταιρείας δεν πηγάζει μόνο από την ικανότητά της να επικοινωνεί, αλλά και από την προθυμία της να υποβάλλει τις αποφάσεις της σε διαδικασίες δημόσιας αιτιολόγησης που βασίζονται σε ηθικό διάλογο με τις ομάδες που επηρεάζονται.

Οι εταιρείες αποτελούν χώρους όπου συνυπάρχουν άνθρωποι με διαφορετικές εμπειρίες ζωής, αξίες και κοσμοθεωρίες.

Αυτό, όμως, δεν σημαίνει ότι βρίσκονται αναγκαστικά σε αντίθεση, σύμφωνα με τον Francisco Fernández Beltrán, καθηγητή «Καινοτομίας στην Επικοινωνία».

‘Οπως υποστηρίζει με ένα άρθρο του στο The Conversation, αυτή την οπτική, αναδύεται η ιδέα της εταιρείας ως γέφυρας μεταξύ διαφορετικών μελών της κοινωνίας.

Όχι για να αντικαταστήσει τους θεσμούς, αλλά για να συμβάλει —μέσω της οργανωτικής της ικανότητας, της επιρροής της και της δυνατότητάς της να δημιουργεί νόημα— στην αποκατά...

Πηγή/Περισσότερα: in.gr